드래곤네스트M

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게임 설명

그동안 드래곤네스트M for Kakao에 많은 애정과 관심을 보내주신 용사님들께
좋지 못한 소식을 전하게 되어 대단히 죄송합니다.

지난 2018년 3월 27일부터 서비스해 온 저희 드래곤네스트M이
서비스를 유지하기 위해 많은 노력과 고민을 하였으나 정상적인 서비스를 할 수 없는
게임 환경으로 판단되어 서비스 종료라는 어려운 결정을 내리게 되었습니다.

그동안 드래곤네스트M for Kakao즈를 아껴주시고 함께해 주신 여러 용사님들께 서비스 종료 소식을 전하게 되어 너무나 안타깝고 죄송스러운 마음 뿐입니다.
마지막이 너무 불편하지 않으시도록 아래와 같이 서비스 종료 및 결제 취소 일정에 대해 안내 드리니 참고하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

[[드래곤네스트M 서비스 종료 안내]

■ 유료결제 아이템 판매 중지 : 2019년 8월 7일(수) AM 11:00
> 결제 서비스는 제한되지만, 서비스 종료일까지 게임 접속 및 이용이 가능합니다.
■ 서비스 종료 일정 : 2019년 10월 7일(월) AM 11:00
■ 결제 취소 대상 : 2019년 7월 7일 ~ 8월 7일 사이 결제 된 상품
■ 결제 취소 신청 기간 : 해당 공지 후 ~ 10월 7일(일) AM 10:59까지 문의 접수를 통해 순차 처리 진행
■ 결제 취소 참고사항
- 결제 취소는 아래 문의 접수를 통해 접수 된 건에 대해서 진행 됩니다.
- 2019년 8월 1일 (목) ~ 2019년 8월 7일 (수) 까지 결제된 모든 결제 상품은 사용 여부를 떠나 신청시 전액 환불이 가능합니다.
- 2019년 7월 7일 (일) ~ 2019년 7월 31일(수)에 결제된 상품은 미사용된 상품의 경우에만, 신청시 환불이 가능 합니다.
- 사용 기간이 남은 프리미엄 혜택의 경우 상품 회수 진행 후 결제 취소가 가능합니다.
- 환불 요청이 가능한 상품 중 결제 후 사용하지 않은 상품에 대해서는 상품 회수 진행 후 결제 취소가 가능합니다.

■ 결제 취소 요청 방법
- 게임 내 '설정 -> 고객센터 -> 1:1문의하기 -> 문의하기'를 통해 접수

1. 서버/UID/캐릭터명
2. 결제 일시
3. 결제 상품명 및 가격
4. 이용하신 스토어
5. 영수증 주문 번호

※ 주의 사항
- 환불 요청 시, 캐릭터 및 결제 정보 확인이 어려울 경우 도움을 드리기 어렵습니다.
- 접수 기간 이후에 환불 신청 건에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.
- 고객센터가 아닌 다른 경로를 통해 접수된 건에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.
- 귀속 재화(드래곤코인) 및 이벤트로 수령하신 재화는 환불 대상에서 제외됩니다.
- 문의는 순차적으로 처리되며, 문의 접수 건수에 따라 결제 취소 완료까지 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

그동안 많은 사랑을 주신 용사님들께 감사와 또 죄송한 마음을 전합니다.
위 내용 참고하시여 이용에 불편함없으시길 바라겠습니다.
감사합니다.

게임 이용정보

등급
전체이용가
제공자
Kakao Games Corp.
출시일
2018-03-27